FAQ

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PREGUNTAS GENERALES

  • ¿Cómo me convierto en miembro de Thanks Again?
    Para participar en el programa de Thanks Again, todo lo que tiene que hacer es descargar la aplicación de Thanks Again o registrarse en www.thanksagain.com. Posteriormente, registre su (s) tarjeta(s) de crédito/débito VISA, MasterCard o American Express. Usted acumulará pintos al comprar, estacionarse o cenar en alguno de nuestros aeropuertos o comercios participantes de Thanks Again. Canjee sus Puntos de Thanks Again por millas de aerolínea, puntos de hotel, tarjetas de cajero prepagadas VISA y otras recompensas. Para ayudarle a localizar Aeropuertos y Comercios de Thanks Again, Consulte la Aplicación de Thanks Again o la página www.thanksagain.com y haga clic en Ubicaciones
  • ¿Cuántas tarjetas de crédito puedo registrar?
    Usted podrá registrar hasta 99 tarjetas de crédito por cuenta en Thanks Again. Únicamente puede registrar una tarjeta de crédito/débito una vez.
  • ¿Qué pasa si ya acumulé Recompensas con mi tarjeta?
    Si usted registrare una tarjeta de recompensas en la que ya se hayan acumulado millas, puntos o reembolsos, las recompensas que acumule a través de Thanks Again serán otorgadas en forma adicional a las recompensas que ya haya obtenido.
  • ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar para obtener recompensas de un Comercio Oferente de Recompensas Participante?
    Usted podrá utilizar cualquier tarjeta VISA, MasterCard o American Express que sea aceptada por el Comercio Oferente de Recompensas Participante; siempre y cuando la tarjeta de crédito no haya sido registrada en otro programa de lealtad o recompensas que administre o en el que participe Thanks Again. Si realizare su pago con una tarjeta de débito o cheques registrada, asegúrese de que ésta despliegue el logotipo de VISA, MasterCard o American Express y utilícela como una tarjeta de crédito al momento del pago. Las tarjetas registradas deberán ser utilizadas en comercios participantes como transacciones con tarjeta de crédito, y no como transacciones basadas en PIN o en cajeros automáticos, para poder recibir recompensas.
  • Al comprar en un Comercio Oferente de Recompensas Participante, ¿tengo que informarle al cajero que soy miembro del programa de recompensas?
    No. Una vez que haya registrado su tarjeta de crédito, usted recibirá créditos de recompensa en forma automática. No es necesario que notifique al cajero que es un miembro
  • ¿Cómo encuentro a comercios participantes?
    Consulte la Aplicación de Thanks Again o la página www.thanksagain.com y haga clic en Ubicaciones
  • ¿Los Comercios Oferentes de Recompensas Participantes comparten la información personal que les proporciono con los Proveedores de Recompensas Participantes?
    No, únicamente se transmite al Proveedor de Recompensa Participante los datos transaccionales que permiten a los Comercios Oferentes de Recompensas Participantes calcular su recompensa.
  • ¿Otorga crédito antes de que uno se convierta en miembro de Thanks Again?
    No proporcionamos crédito retroactivo por transacciones que hayan ocurrido con anterioridad a su registro.
  • ¿Cómo acumulo Puntos de Thanks Again?
    Usted acumulará Puntos de Thanks Again al utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito VISA, MasterCard o American Express registrada en una ubicación de Thanks Again participante. Las tasas de acumulación varían de ubicación a ubicación y dependiendo del tiempo, de modo que asegúrese de consultar la página www.thanksagain.com/airports para identificar las tasas de acumulación vigentes.
  • ¿Cuál es el valor de los Puntos de Thanks Again?
    Se pueden canjear Puntos de Thanks Again por millas de viajero frecuente, puntos de hotel o efectivo aplicado a una tarjeta de débito prepagada. La tasa de reembolso varía dependiendo del tipo de recompensa que elija al momento del reembolso.Sin embargo, cuando se canjeen Puntos de Thanks Again por efectivo aplicado a una tarjeta de débito prepagadas, la tasa de reembolso vigente será de 1,000 Puntos de Thanks Again = US$10.

PUNTOS THANKS AGAIN

  • ¿Cómo canjeo Puntos de Thanks Again?
    Usted podrá canjear Puntos de Thanks Again al hacer clic en el botón "Canjear" que se encuentra en nuestro sitio web o en la aplicación.
  • ¿En qué puedo utilizar mis Puntos de Thanks Again?
    Usted podrá canjear sus Puntos de Thanks Again por millas de viajero frecuente, puntos de hotel, efectivo aplicado a tarjetas de débito prepagada u otros tipos de recompensas, tales como crédito para estacionamiento en aeropuertos prepagado o acceso a salas de aeropuerto. Sírvase notar que el catálogo de recompensas puede variar dependiendo de la geografía.
  • ¿En qué momento comencé a obtener Puntos de Thanks Again frente a mi preferencia de recompensa original?
    Sírvase ponerse en contacto con el área de Servicio a Clientes de Thanks Again haciendo clic aquí o comuníquese al teléfono 888-572-8198.
  • ¿Mis puntos/millas de preferencia de recompensa originales se fusionarán con Puntos de Thanks Again?
    Sírvase ponerse en contacto con el área de Servicio a Clientes de Thanks Again haciendo clic aquí o comuníquese al teléfono 888-572-8198.
  • ¿A quién debo contactar en caso de tener alguna duda con respecto a mis Puntos de Thanks Again provenientes de un Aeropuerto o Comercio Participante?
    Sírvase ponerse en contacto con el área de Servicio a Clientes de Thanks Again haciendo clic aquí.
  • ¿Cómo actualizo la información de mi perfil?
    Podrá consultar la información de su perfil al ingresar a su cuenta a través de la Aplicación de Thanks Again o en aquí. Si necesitare mayor ayuda para acceder o actualizar a la información de su perfil, sírvase contactar al área de Servicio a Clientes (inserte enlace URL) o comuníquese al 888-572-8198.
  • ¿Cuál es mi Nombre de Usuario?
    Su Nombre de Usuario es la dirección de correo electrónico.

ACCESO A CUENTA DE THANKS AGAIN

  • Si he olvidado mi Contraseña, ¿cómo obtengo otra?
    Por motivos de seguridad, el área de servicio a clientes de Thanks Again no tiene acceso a su contraseña y nunca le solicitaremos que proporcione la misma. Para restablecer su contraseña, diríjase a la sección de inicio de sesión de miembros y haga clic en "Olvidé Contraseña". Si hubiere olvidado su ID de Usuario, sírvase contactar al área de Servicio a Clientes aquí o comuníquese al 888-572-8198.
  • ¿Cómo actualizo la información de mi tarjeta de crédito?
    Acceda a su cuenta a través de la Aplicación de Thanks Again o en el sitio www.thanksagain.com y posteriormente, consulte la sección Cartera de Tarjeta para actualizar la información de su tarjeta.
  • ¿Está segura la información de mi tarjeta de crédito?
    Sí. Thanks Again está integrado en las redes de las tarjetas de Visa, MasterCard y American Express y cumple el Nivel 1 del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI-DSS). No almacenamos números de tarjetas, más bien asignamos un token a los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito para su mayor seguridad.
  • Elegibilidad
    Recompensar a los miembros del programa que pagan por su compra en un comercio gratificante Participar con cualquier tarjeta de crédito o débito registrada suelen ser elegibles para recibir una recompensa de referencia (por ejemplo, puntos o millas por dólar gastado). Si usted está pagando con una tarjeta de débito o tarjeta de débito registrada, asegúrese de utilizarlo como una tarjeta de crédito al momento de pagar. tarjetas registradas se deben utilizar en los comercios participantes como transacciones de tarjetas de crédito, PIN o no ATM basan las transacciones, para tener derecho a las recompensas. Si usted tiene un nombre, dirección o número de tarjeta de crédito cambio, es su responsabilidad notificar Gracias de nuevo por lo que podemos seguir para publicar sus puntos.

    NOTA A LOS CANADIENSES TARJETAHABIENTES

    Canadian debit cards are not eligible tarjetas de débito canadienses no son elegibles, ya que no ofrecen la "opción de pago de crédito" de las tarjetas de débito de América